Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a HoloForge. Al navegar y comprar en nuestro sitio web (holoforge.cl), usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso, los cuales están regulados bajo la legislación chilena vigente, en especial por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 21.398 (Ley Pro Consumidor).
1. Identificación de la Empresa
El sitio web es operado por Comercializadora Matías González Montoya EIRL, RUT 78.508.131-5, con domicilio comercial en la Región de Valparaíso, Comuna de Valparaíso, Chile. Nuestro correo electrónico oficial de atención al cliente es contacto.holoforge@gmail.com.
2. Exclusión del Derecho de Retracto (Art. 3 bis letra b)
De conformidad con la ley chilena, HoloForge excluye la posibilidad de retracto unilateral o devolución por arrepentimiento para productos de cartas coleccionables (TCG) cuyo empaque original haya sido alterado, abierto o dañado. El derecho de retracto de 10 días aplicará únicamente si el producto se mantiene intacto en su sellado original de fábrica (shrinkwrap), sin abolladuras ni señales de manipulación.
3. Despachos y Envíos
Los envíos se realizan a todo Chile centralizados a través de Blue Express o Mercado Envíos. El costo de envío es calculado automáticamente por la plataforma en el proceso de pago. Aplica envío gratuito para compras superiores a $70.000 CLP.
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