Términos y Condiciones
Términos y Condiciones - Holoforge
Bienvenido a Holoforge. Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web dedicado a la comercialización de juegos de cartas coleccionables (TCG) y juegos de mesa.
1. Modelo de Operación Online
Holoforge opera exclusivamente de forma digital a través de este sitio web. No disponemos de tienda física ni de atención presencial a público; todas las ventas y coordinaciones de despacho se realizan de manera online en Chile.
2. Propiedad Intelectual y Licencia
Todo el contenido, diseño, logotipos y material visual disponible en Holoforge pertenece a nuestra tienda o cuenta con las autorizaciones correspondientes. Queda prohibida la reproducción, copia o redistribución no autorizada de cualquier material del sitio con fines comerciales.
3. Productos, Stock y Estado (TCG y Juegos de Mesa)
- Cartas Sueltas (Singles): Se comercializan especificando claramente su estado de conservación (por ejemplo, Near Mint, etc.) en la descripción del producto. Las fotografías son de referencia o del ejemplar disponible.
- Productos Sellados: Sobres, ETBs, cajas y juegos de mesa se despachan completamente cerrados y sellados de fábrica.
El stock se actualiza en línea de forma automática. Ante cualquier desfase excepcional de inventario, nos comunicaremos de inmediato con el cliente para gestionar la devolución del dinero o un cambio.
4. Envíos y Despachos
Los pedidos son procesados y enviados a través de empresas de transporte externas en Chile o mediante los métodos de entrega acordados al finalizar la compra. Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de destino.
5. Políticas de Cambios y Garantías
- Productos sellados y juegos de mesa: Solo aplican cambios o devoluciones por fallas de fábrica comprobables, debiendo conservar sus envoltorios y sellos originales intactos.
- Cartas sueltas (Singles): Tratándose de artículos coleccionables, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez despachado el producto. Si el artículo presenta un error o daño no especificado, deberá ser reportado en un plazo máximo de 48 horas tras su recepción.
Bienvenido a Holoforge. Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web dedicado a la comercialización de juegos de cartas coleccionables (TCG) y juegos de mesa.
1. Modelo de Operación Online
Holoforge opera exclusivamente de forma digital a través de este sitio web. No disponemos de tienda física ni de atención presencial a público; todas las ventas y coordinaciones de despacho se realizan de manera online en Chile.
2. Propiedad Intelectual y Licencia
Todo el contenido, diseño, logotipos y material visual disponible en Holoforge pertenece a nuestra tienda o cuenta con las autorizaciones correspondientes. Queda prohibida la reproducción, copia o redistribución no autorizada de cualquier material del sitio con fines comerciales.
3. Productos, Stock y Estado (TCG y Juegos de Mesa)
- Cartas Sueltas (Singles): Se comercializan especificando claramente su estado de conservación (por ejemplo, Near Mint, etc.) en la descripción del producto. Las fotografías son de referencia o del ejemplar disponible.
- Productos Sellados: Sobres, ETBs, cajas y juegos de mesa se despachan completamente cerrados y sellados de fábrica.
El stock se actualiza en línea de forma automática. Ante cualquier desfase excepcional de inventario, nos comunicaremos de inmediato con el cliente para gestionar la devolución del dinero o un cambio.
4. Envíos y Despachos
Los pedidos son procesados y enviados a través de empresas de transporte externas en Chile o mediante los métodos de entrega acordados al finalizar la compra. Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de destino.
5. Políticas de Cambios y Garantías
- Productos sellados y juegos de mesa: Solo aplican cambios o devoluciones por fallas de fábrica comprobables, debiendo conservar sus envoltorios y sellos originales intactos.
- Cartas sueltas (Singles): Tratándose de artículos coleccionables, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez despachado el producto. Si el artículo presenta un error o daño no especificado, deberá ser reportado en un plazo máximo de 48 horas tras su recepción.