Política de reembolso
Política de Reembolso y Devoluciones
En HoloForge nos preocupamos por la transparencia de nuestras operaciones bajo el marco legal de la Ley N° 19.496 (Protección al Consumidor).
1. Condiciones Críticas para Cartas Coleccionables (TCG)
Debido a la naturaleza de los artículos de colección y su contenido aleatorio, no se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos de Booster Boxes, sobres sueltos o cartas individuales cuyo empaque original de fábrica (shrinkwrap o plástico protector) haya sido abierto, removido o alterado de cualquier forma. Una vez abierto el sellado de fábrica, el producto pierde la totalidad de su valor comercial y técnico.
2. Ejercicio del Retracto Legal
Para compras en donde el producto se mantenga 100% sellado de fábrica y en perfectas condiciones, el cliente dispone de un plazo de 10 días contados desde la recepción para solicitar la devolución escribiendo a contacto.holoforge@gmail.com.
3. Procesamiento del Dinero
En caso de aprobarse una devolución o aplicarse una garantía legal por fallas de origen, el reembolso del dinero se gestionará a través de nuestra pasarela Mercado Pago Empresa. El dinero será restituido a la cuenta o tarjeta de origen del cliente en un plazo aproximado de 5 a 7 días hábiles tras la recepción y validación física del stock en nuestras dependencias.
En HoloForge nos preocupamos por la transparencia de nuestras operaciones bajo el marco legal de la Ley N° 19.496 (Protección al Consumidor).
1. Condiciones Críticas para Cartas Coleccionables (TCG)
Debido a la naturaleza de los artículos de colección y su contenido aleatorio, no se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos de Booster Boxes, sobres sueltos o cartas individuales cuyo empaque original de fábrica (shrinkwrap o plástico protector) haya sido abierto, removido o alterado de cualquier forma. Una vez abierto el sellado de fábrica, el producto pierde la totalidad de su valor comercial y técnico.
2. Ejercicio del Retracto Legal
Para compras en donde el producto se mantenga 100% sellado de fábrica y en perfectas condiciones, el cliente dispone de un plazo de 10 días contados desde la recepción para solicitar la devolución escribiendo a contacto.holoforge@gmail.com.
3. Procesamiento del Dinero
En caso de aprobarse una devolución o aplicarse una garantía legal por fallas de origen, el reembolso del dinero se gestionará a través de nuestra pasarela Mercado Pago Empresa. El dinero será restituido a la cuenta o tarjeta de origen del cliente en un plazo aproximado de 5 a 7 días hábiles tras la recepción y validación física del stock en nuestras dependencias.